Tutto quello che vuoi sapere, senza giri di parole
Account, piani, journal, IA, Academy, community e installazione: le risposte alle domande che riceviamo più spesso, in breve.
» Account e accesso
Come mi registro?
La registrazione è gratuita: bastano email e password, oppure un click con il tuo account Google. Ottieni subito il piano Free, senza carta di credito e senza vincoli.
Ho dimenticato la password: come la recupero?
Dalla pagina di login clicca "Password dimenticata?": ti inviamo via email un link per impostarne una nuova. Se ti eri registrato con Google non c'è nessuna password da recuperare: entra di nuovo con il bottone Google.
In quali lingue è disponibile l'app e come cambio lingua?
L'app è disponibile in quattro lingue: italiano, inglese, spagnolo e tedesco. Cambi lingua dal selettore nel tuo Profilo: la scelta viene ricordata su tutti i tuoi accessi.
Come elimino il mio account o esporto i miei dati?
Dal tuo Profilo, sezione gestione account: puoi scaricare una copia dei tuoi dati ed eliminare l'account in autonomia, come previsto dal GDPR. Alla cancellazione i dati associati all'account vengono eliminati.
» Piani e pagamenti
Cosa include il piano Free?
Con il piano Free hai la Dashboard completa con il briefing del mattino, il Pannello del Trader (senza report IA di mercato), il Trading Journal con l'Assistente IA (15 generazioni al mese tra messaggi e report), l'Automazione Operativa, i percorsi, gli strumenti, i contenuti formativi e la community. Gratis, senza limiti di tempo.
Che differenza c'è tra Standard, Max e Lifetime?
Standard (12,90 € + IVA al mese) aggiunge al Free il tab Psicologia del Journal, il report IA di mercato, il Portale Conti e il Simulatore di Portafoglio. Max (22,90 € + IVA al mese) include tutto Standard più Backtesting, Stock Screener e Machine Learning. Lifetime (420 € + IVA, una tantum) è tutto Max per sempre, senza rinnovi, più una consulenza operativa di 60 minuti con un professionista Panta Rei.
Posso pagare mensile, trimestrale o annuale?
Sì, per Standard e Max scegli la periodicità dal selettore in cima alla pagina Piani: mensile, trimestrale o annuale, con un risparmio crescente rispetto al mensile. Lifetime è un pagamento unico e il Free non si paga.
Come disdico l'abbonamento?
Dal bottone "Gestisci abbonamento": lo trovi nella pagina Piani, nel tuo Profilo e — per i corsi Academy — sulla scheda del corso e in aula. Si apre il portale sicuro di Stripe dove disdici in autonomia, senza telefonate e senza preavvisi. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato; fino ad allora mantieni tutto quello che hai.
I dati della mia carta sono al sicuro?
Sì. I pagamenti avvengono sulle pagine di Stripe, uno dei principali processori di pagamento al mondo: i dati della carta non transitano mai dai nostri server e non li conserviamo da nessuna parte.
Come funzionano fatturazione e IVA?
I prezzi esposti sono sempre al netto dell'IVA, che viene calcolata e aggiunta al checkout in base ai dati di fatturazione raccolti direttamente da Stripe. Le ricevute dei pagamenti arrivano via email; per esigenze particolari di fatturazione scrivici a amministrazione@pantareicapital.net.
» Trading Journal
Quali formati CSV posso importare?
Il Journal accetta gli export CSV dei principali broker e piattaforme, con rilevamento automatico del formato: carichi il file e l'app riconosce da sola le colonne. Se il tuo formato non viene riconosciuto, segnalacelo dal modulo nella pagina Contatti: lo valutiamo per aggiungerlo.
I miei trade sono privati?
Sì. I trade che importi, le note e gli screenshot sono visibili solo a te: nessun altro utente può accedervi e non vengono usati per nessun altro scopo.
Posso gestire più conti o caricare più CSV?
Sì: il Journal supporta più conti e più CSV insieme, con la possibilità di confrontarli. Il Portale Conti (dal piano Standard) rileva i conti direttamente dai trade importati e mostra equity, P&L, obiettivi prop e drawdown.
Cosa sono le analisi Psicologia?
Il tab Psicologia (dal piano Standard) analizza i tuoi trade reali alla ricerca di pattern comportamentali: revenge trading, tilt, overtrading, FOMO. È un'analisi comportamentale sui tuoi numeri, non un giudizio e non un consiglio operativo: serve a farti vedere le abitudini che i numeri da soli nascondono.
L'assistente IA vede i miei dati?
Per i report e le analisi al modello IA vengono inviati solo dati aggregati e anonimi: mai le singole operazioni, mai dati identificativi. Nella chat viene inviato anche il testo che digiti tu: ti consigliamo di non inserirvi dati personali. Tutto è descritto nell'Informativa Privacy.
» Assistenti IA
Gli assistenti IA danno consigli di trading?
Mai. Gli assistenti fanno analisi comportamentale ed educativa sui tuoi dati: niente segnali, niente "compra" o "vendi", niente previsioni operative. È un vincolo normativo prima ancora che una scelta: non forniamo consulenza finanziaria.
Quante generazioni IA ho a disposizione?
Con il piano Free hai 15 generazioni al mese nel Journal, tra messaggi in chat e report. Dal piano Standard l'assistente e il coach del Journal non hanno limiti. Il briefing del mattino della Dashboard prevede fino a 3 generazioni al giorno per tutti.
» Pannello del Trader, Simulatore e Backtesting
I dati sono in tempo reale? L'app dà segnali?
Il Pannello del Trader mostra i mercati in tempo reale: grafici e heatmap TradingView, notizie dell'ultimo minuto, calendario economico, COT, Fear & Greed. Ma nessuna sezione dell'app fornisce segnali operativi: sono strumenti informativi e didattici, le decisioni restano tue.
Cos'è il Manual Replay?
È una delle due modalità del Backtesting: il grafico viene riprodotto candela per candela partendo da un punto casuale dello storico, e tu apri e chiudi posizioni simulate senza poter vedere il futuro. È il modo più onesto di allenare occhio e disciplina, senza rischiare un euro.
Quali timeframe copre il Backtesting?
Il Backtesting lavora su dati storici reali con timeframe dal minuto al settimanale. Con lo Strategy Builder costruisci strategie a regole (indicatori e condizioni) e le testi sullo storico con metriche ed equity curve.
Serve il piano Max per Backtesting, Stock Screener e Machine Learning?
Sì: Backtesting, Stock Screener e Machine Learning sono le tre sezioni riservate al piano Max (e al Lifetime, che include tutto Max per sempre). Il piano Standard non le comprende. Backtesting lavora su dati storici reali; il Machine Learning è un laboratorio didattico che addestra modelli statistici su prezzi storici reali e li misura su un periodo mai visto; lo Stock Screener, in questa versione, usa un universo statico con valori dimostrativi (società reali con fondamentali verosimili ma inventati, non quotazioni di mercato). Nessuna delle tre fornisce segnali operativi o raccomandazioni.
» Academy
Cosa sono i corsi Academy e come si accede?
L'Academy raccoglie corsi video in abbonamento dedicato, separato dai piani dell'app: Macro, Market Flow e Book Master. Puoi abbonarti direttamente dalla pagina Academy oppure, se per un corso l'acquisto online non è ancora disponibile, richiedere l'accesso contattando il team dalla pagina Contatti. Prezzi mensili + IVA: Macro 49 €, Market Flow 119 €, Book Master 199 € (Book Master include anche i contenuti di Market Flow).
Posso scaricare i video dei corsi?
No: i video si guardano dentro l'app con un player protetto e non sono scaricabili. Ogni riproduzione è inoltre marchiata con il codice del tuo utente: è una tutela del materiale, che resta sempre disponibile finché l'abbonamento è attivo.
Book Master include Market Flow?
Sì: Book Master include anche tutti i contenuti di Market Flow. Se punti al percorso completo sul book e sull'order flow, è il corso più ampio dei due.
Quando si attiva l'accesso e cosa succede se disdico?
L'accesso si sblocca da solo appena il pagamento va a buon fine: non devi aspettare né scrivere a nessuno. Se disdici, il corso resta accessibile fino alla fine del periodo che hai già pagato e si chiude da solo alla scadenza, senza altri passaggi. Puoi disdire quando vuoi dal bottone "Gestisci l'abbonamento": lo trovi sulla scheda del corso nella pagina Academy, in aula e nel tuo Profilo.
Posso pagare a mese o serve l'anno intero?
Puoi scegliere: ogni corso ha un abbonamento mensile e uno annuale, e il selettore è in cima alla pagina Academy. L'annuale costa il 12% in meno rispetto a dodici mesi presi singolarmente. Prezzi annuali + IVA: Macro 517 €, Market Flow 1.257 €, Book Master 2.101 €.
» Percorsi one to one
Cosa sono i percorsi one to one?
Sono percorsi di formazione individuale, costruiti come tappe progressive dello stesso metodo: lezioni one to one con sessioni LIVE a mercato aperto, dalle fondamenta fino all'operatività autonoma. Trovi i programmi completi nella pagina Percorsi.
Quanto costano i percorsi e come chiedo informazioni?
I percorsi non hanno prezzi pubblici: essendo individuali, vengono presentati in una chiamata dedicata. Compila il modulo "Contattaci" sotto il percorso che ti interessa nella pagina Percorsi e un membro del team ti ricontatta.
» Community
Come funziona la chat della Community?
È una chat a canali in stile Discord, dentro l'app: un canale per ogni sezione più il canale #generale. È aperta a tutti gli utenti registrati, anche con piano Free.
Quali sono le regole della chat?
Poche e chiare: rispetto per gli altri, niente consigli finanziari o segnali operativi, niente spam. La moderazione è degli amministratori, che possono rimuovere messaggi e intervenire sugli abusi.
Posso cancellare i miei messaggi?
Sì: ciascun utente può eliminare i propri messaggi in qualsiasi momento. Per il resto vale la moderazione degli amministratori.
» Dashboard e disciplina
Come funzionano routine, streak e Cerchio del Giorno?
La scaletta pre-sessione è personale: scegli tu le voci e le spunti ogni giorno. Il Cerchio del Giorno parte ogni mattina da zero e avanza solo con azioni reali — preparazione, esecuzione, revisione — mai da solo. Lo streak conta i giorni feriali consecutivi di routine completata, con medaglie a 10, 30, 60, 90 e 365 giorni e un certificato scaricabile per ogni traguardo.
Posso usare il calendario come agenda?
Sì: cliccando un giorno del calendario, anche futuro, aggiungi appuntamenti e task personali con orario facoltativo e spunta di completamento. Lo stesso calendario mostra in verde i giorni in cui hai completato la routine.
Se salto un giorno perdo tutta la serie?
Non per forza: esiste il Giorno di Respiro, che copre un singolo giorno saltato e tiene viva la serie. Si guadagna andando avanti con costanza e si consuma da solo quando serve. E ricorda che per tenere viva la serie non devi tradare: basta la tua routine.
» Installazione e problemi tecnici
Come installo l'app su telefono o computer?
Panta Rei è una PWA: si installa direttamente dal browser, senza store e senza download. Vai alla pagina Installa, dove trovi il bottone e le istruzioni per computer, iPhone e Android. Ottieni un'icona dedicata e aggiornamenti automatici; l'app funziona comunque anche dal browser.
Quali browser sono supportati?
Tutti i browser moderni e aggiornati: Chrome, Edge, Safari e Firefox. Per l'installazione come app le istruzioni cambiano leggermente da dispositivo a dispositivo: le trovi passo passo nella pagina Installa.
L'app è lenta o non si aggiorna: cosa faccio?
Prima di tutto verifica la connessione, poi prova un refresh forzato della pagina (Ctrl/Cmd + Shift + R nel browser) o chiudi e riapri l'app installata. Se il problema persiste, segnalacelo dal modulo "Segnala un problema" nella pagina Contatti.
Ho trovato un problema: come lo segnalo?
Dal modulo "Segnala un problema" nella pagina Contatti: scegli la categoria, indica oggetto e descrizione e si apre un ticket di assistenza. Il team ti risponde via email.
» Sicurezza e privacy
Come sono protetti i miei dati?
Le connessioni sono cifrate, i tuoi dati (trade, note, screenshot, routine) sono accessibili solo dal tuo account e il database risiede in un data center nell'Unione Europea. I pagamenti sono gestiti da Stripe e i dati della carta non passano mai dai nostri server. Tutti i dettagli sono nell'Informativa Privacy.
L'app fornisce consulenza finanziaria?
No. Panta Rei App è un software formativo e informativo: nessun contenuto costituisce consulenza finanziaria, sollecitazione all'investimento o promessa di rendimento. Gli strumenti servono a lavorare sul metodo e sulla disciplina; le decisioni operative restano sempre e solo tue.
E se si rompesse qualcosa? Fate copie di sicurezza?
Sì, ogni notte. Oltre alle copie del fornitore del database ne conserviamo una nostra, cifrata prima di partire e depositata presso un fornitore diverso, in Europa: così un guasto o un problema su un singolo servizio non porta via tutto. Le copie recenti sono protette da un blocco che ne impedisce la cancellazione, e il ripristino viene riprovato automaticamente per verificare che i dati tornino davvero — perché una copia che non si riapre non è una copia.
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